Профессиональная техническая поддержка

Получите безукоризненную IT-систему под свои требования

Берем на себя все задачи по разработке
и сопровождению программ учета, серверов или
порталов, чтобы вы могли сократить финансовые
издержки на содержании it-персонала.

Исправляем слабые места в системе

Профессионально дорабатываем продукт

Переводим на современные технологии

Постоянно развиваем систему

Освобождаем ваше время для бизнеса

Что такое техническая
поддержка

IT - аутсорсинг — частичная или полная передача работ и услуг по поддержке, обслуживанию и модернизации IT-инфраструктуры в руки специализирующейся на этом компании

Люди с железными
нервами

моментально отвечают и делают так, чтобы пользователям системы было легко работать

Отлаженные
процессы и
инструменты

помогают команде специалистов работать как слаженный механизм

Бизнес аналитики

собирают требования пользователей к программному продукту и превращают их в задачи

Технические
специалисты

копаются в «начинке» вашей системы, чтобы улучшить её

Что это дает?

Специалисты Текмэн ежедневно мониторят качество работы основных сервисов компании и, по необходимости, осуществляют экстренные выезды к вам, а остальные действия производятся дистанционно

Задачи решаются быстрее,
их становится меньше!

Не нужно искать редких
и дорогих программистов!

То, что считалось технически невозможным,
становится доступным

Сбои в работе сводятся
к минимуму

Исчезает разрыв между желаниями пользователей и возможностями продукта

Система из источника проблем превращается в инструмент поддержки бизнеса

Что конкретно
мы делаем?

Создаем единое информационное пространство в компании. Внедряем систему управления задачами и проектами, CRM, автоматизируем бизнес-процессы с помощью облачных и серверных решений.

Каждая it-система — это грандиозный, сложный механизм.
Чтобы он работал исправно, нужно навести порядок.

Рефакторинг

Перепишем программный код с соблюдением единых стандартов, чтобы он работал без сбоев

Обновляем

Перенесем систему на современные технологии

Дорабатываем

Собираем пожелания пользователей в единую картину и безболезненно внедряем изменения

Поддерживаем

Знакомим пользователей с изменениями в системе и обучаем их

Примеры наших работ
на техподдержке

Посмотреть
проект

Альфа Банк

Разработка внутреннего портала
международного банка

Посмотреть
проект

Просто место

МП аренды парковок, терминалов, недвижимости

Посмотреть
проект

Matclasses

Интерактивная образовательная платформа

Посмотреть
проект

TV Key

Мобильное приложение интерактивного телевидения

Посмотреть
проект

Blink

Мобильное приложение для сохранения зрения

Посмотреть
проект

Bilimer

Первое мобильное приложение для диагностики
желтухи по фото

Посмотреть все работы

Когда к нам стоит обратиться?

Проблемы:

Очередь задач растет, а сами задачи решаются медленно

Создатели системы далеко, и есть ощущение, что вы им не интересны

Сбои системы влияют на работоспособность бизнеса и прибыль

Пользователи и IT-отдел недовольны работой системы

Отдел кадров мучительно ищет толковых программистов

Есть понимание, что проблема с системой важна, но нет понимания, как ее решить, не потеряв колоссальные средства

Частые причины:

Разработкой системы годами занимались разные люди, и теперь она похожа на творение Франкенштейна

Система перестала быть удобной для пользователей

Пользовательский опыт вызывает много запросов на доработки системы, и зачастую они противоречат друг другу

Технологии были выбраны стихийно и к настоящему времени устарели

Среди наших клиентов

Подписываем юридически значимый договор, заключённый двумя сторонами, с целью взаимного обмена материалами, знаниями или другой информацией, с ограничением к ней доступа третьим лицам.

Посмотреть все работы

01 03

О нас

14 лет опыта
и развития

Нам удалось объединить людей с большим профессиональным опытом, ответственных и увлеченных своим делом. Наши продукты привлекают внимание и положительно влияют на восприятие бизнеса потребителями

292 завершенных проекта

от простых решений
до сложных сервисов
и работы с железом

5 стран присутствия

Офисы в Москве, Ярославле. Представители для личной встречи в Калининграде, Испании, Германии, Украине, Польше

52 сотрудника в штате

и более 50 проверенных десятилетиями подрядчиков для специфичных технологий и устаревших языков

Квалификация, стандарты

Все специалисты, участвующие в вашем проекте сертифицированы

52 сотрудника в штате

и более 50 проверенных десятилетиями подрядчиков для специфичных технологий и устаревших языков

Квалификация, стандарты

Все специалисты, участвующие в вашем проекте сертифицированы

Мы работали с первыми лицами государств, топ-менеджерами и собственниками крупнейших российских и зарубежных компаний

Работая с нами, вы всегда будете знать, что мы рядом. Где бы вы ни находились, вы не будете ощущать разницу в расстоянии и времени, поскольку наши бизнес процессы хорошо отлажены и нам дороги наши клиенты.

Мы обеспечиваем качество на каждом этапе работы и подтверждаем это гарантией. Ваше техническое задание будет разработано бизнес-аналитиком с учетом ГОСТ серии 19 и 34, оно содержит исчерпывающую информацию о вашем проекте.

Как вы будете отслеживать
процесс разработки?

По опыту, мы знаем: самая неприятная ситуация для клиента когда совсем не понятно, что происходит. Поэтому особое внимание мы уделяем информированию клиента о ходе проекта. Вы сможете получить информацию в любом из этих инструментов:

Открытое серверное веб-приложение для управления проектами и задачами (в том числе для отслеживания ошибок)

Github - cистема управления версиями кода, инструмент для совместной разработки. Возможно анализировать динамику разработки кода

Облачная программа для управления проектами. Онлайн контроль за этапами разработки, с комментариями команды

Еженедельный отчет

Профессиональная техническая поддержка

Примеры наших работ на техподдержке

Примеры наших работ
на техподдержке